Ticket System

Utilisation. Le logiciel est conçu pour optimiser la réalisation des tâches. Il effectue la gestion de tâches et contrôle leurs statut, tout en permettant à ses utilisateurs de mener une communication.

Tâches. Dans ce programme, vous pouvez créer des "tâches". Chaque tâche a un numéro, un nom, un statut, une priorité, une description détaillée etc. Le programme peut être configuré de manière flexible. Par exemple, ladministrateur a la possibilité de modifier la liste des statuts possibles en désignant quels statuts doivent être considérés comme "terminé".
Il est possible dattribuer à chaque tâche une catégorie et une sous-catégorie. Vous pouvez désigner les paramètres de tâches supplémentaires en fonction des champs choisis.
Les utilisateurs ont la possibilité de laisser des commentaires et de changer l"exécutant actuel".

Effort réelles et approximatives
Le logiciel permet de calculer les "dépenses" pour la réalisation dune tâche par la sommation de toutes les "effort" des utilisateurs.

Rappels. Le logiciel propose une foctionnalité de "rappels". Vous avez la possibilité dattribuer à votre rappel une date, cela vous permettra de le trouver facilement dans la liste des rappels actuels.

Création dune série de tâches.
La création dune série de tâches est une fonctionnalité importante. Lors de la création dune série, vous pouvez indiquer une tâche qui va être créée automatiquement à un certain intervalle de temps. Elle peut être créée également aux certains jours de la semaine ou du mois. Le nombre des tâches peut être limité par le temps ou par la quantité. Il est également possible de créer une tâche qui sera réalisée dans un certain temps après la terminaison de la tâche précédente de la série (une tâche est considérée comme terminée si son statut est désigné comme "terminé" ("Paramètres -> serveur -> statut (terminé)").

Impression et statistiques. Le logiciel permet dimprimer toutes les listes ou de les sauvegarder au format PDF. De plus, il y a des statistiques détaillées.
Particularité de lutilisation du programme
Le logiciel est conçu pour fonctionner dans un réseau local. Un des utilisateurs démarre le programme en mode serveur, et toutes les sauvegardes seffectuent automatiquement sur son ordinateur personnel. Les autres utilisateurs démarrent le programme en mode client en indiquant le nom de son oridateur et le nom du port. Les informations didentification sont créées sur lordinateur démarré en mode serveur. Ces informations sont indispensables pour sidentifier et entrer dans le programme.

Le logiciel supporte le mode transactionnel. Ainsi, lorsquun utilisateur modifie une tâche, les autres nont pas la possibilité de faire de même. Pour eux, la tâche nest accessible quen lecture jusquà ce que la modification soit terminée.